UI/UX òåñòèðîâàíèå
Ðåçóëüòàòîì UI/UX òåñòèðîâàíèÿ ÿâëÿåòñÿ ðÿä ïðåäëîæåíèé ïî óëó÷øåíèþ ýðãîíîìè÷íîñòè, íàïðèìåð, èçìåíåíèå ðàñïîëîæåíèÿ êíîïîê èëè äîáàâëåíèå íîâûõ äëÿ áîëåå áûñòðîãî âûïîëíåíèÿ êîìàíä, çàïîëíåíèå çíà÷åíèé ïî óìîë÷àíèþ è ò.ä.
Êàê ïðàâèëî, ïåðåä þçàáèëèòè-òåñòèðîâàíèåì ïðîâîäÿò þçàáèëèòè-àóäèò. Ñïåöèàëèñòû IBS AppLine ãîòîâû îêàçàòü ýòè óñëóãè âìåñòå èëè æå ïî îòäåëüíîñòè, â çàâèñèìîñòè îò çàïðîñà çàêàç÷èêà.
Þçàáèëèòè-àóäèò
Áëàãîäàðÿ þçàáèëèòè-àóäèòó ìîæíî íå òîëüêî ïîâûñèòü ýôôåêòèâíîñòü ðàáîòû êîíå÷íûõ ïîëüçîâàòåëåé c ïðîãðàììíûì ïðîäóêòîì, íî è óëó÷øèòü áèçíåñ-ïðîöåññû.
Íàïðèìåð, åñëè èíôîðìàöèîííàÿ ñèñòåìà ïðåäíàçíà÷åíà äëÿ ðåãóëÿðíîãî èñïîëüçîâàíèÿ ñîòðóäíèêàìè call-öåíòðà, îïåðàöèîíèñòàìè â áàíêå èëè ïðîäàâöàìè-êîíñóëüòàíòàìè â ìàãàçèíå, òî ýðãîíîìè÷íîñòü ñèñòåìû ñíèçèò èõ òðóäîçàòðàòû íà âûïîëíåíèå ïîâñåäíåâíûõ îïåðàöèé. Åñëè æå ñèñòåìà ïðåäíàçíà÷åíà äëÿ îáñëóæèâàíèÿ êëèåíòîâ èíòåðíåò-áàíêà èëè èíòåðíåò-ìàãàçèíà, òî åå óäîáñòâî è ïðîñòîòà îñòàâÿò ïîëîæèòåëüíûå âïå÷àòëåíèÿ î ðàáîòå ñ íåé, ÷òî ñîõðàíèò è, â êîíå÷íîì ñ÷åòå, ïðèâëå÷åò è ïðåóìíîæèò íîâûõ êëèåíòîâ.
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Ïîäãîòîâêà:
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Àíàëèç ïðîäóêòà: èçó÷åíèå ñöåíàðèåâ èñïîëüçîâàíèÿ, ñîñòàâëåíèå ðîëåâûõ ìîäåëåé
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Îïðåäåëåíèå öåëåé è çàäà÷ òåñòèðîâàíèÿ
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Ñîñòàâëåíèå ãèïîòåç: îöåíêà ïîòåíöèàëüíûõ èëè ñóùåñòâóþùèõ ïðîáëåì è ñëîæíîñòåé ïîëüçîâàòåëåé ïðè ðàáîòå ñ ïðîäóêòîì
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Ïîäáîð îïòèìàëüíûõ ìåòîäîâ ïðîâåäåíèÿ þçàáèëèòè-èññëåäîâàíèÿ
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Ïðîâåäåíèå àóäèòà:
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Ýêñïåðòíàÿ îöåíêà ïðîäóêòà þçàáèëèòè-ñïåöèàëèñòîì
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Þçàáèëèòè-òåñòèðîâàíèå íà öåëåâîé àóäèòîðèè èëè ðåàëüíûõ ïîëüçîâàòåëÿõ: ïîèñê ðåñïîíäåíòîâ, àíêåòèðîâàíèå, ïðîâåäåíèå ñåññèé ñ ðåñïîíäåíòàìè è àíàëèç ðåçóëüòàòîâ
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Èòîãîâûé îò÷åò:
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Ñòðóêòóðà è íàïîëíåíèå îò÷åòà çàâèñèò îò ïîòðåáíîñòåé ïðîåêòà
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Þçàáèëèòè-òåñòèðîâàíèå
Çàäà÷åé þçàáèëèòè-òåñòèðîâàíèÿ ÿâëÿåòñÿ îïðåäåëåíèå óðîâíÿ óäîáñòâà è ïðîñòîòû ðåøåíèÿ çàäà÷ ïîëüçîâàòåëåì, äëÿ âûïîëíåíèÿ êîòîðûõ áûë ñîçäàí ýòîò ïðîäóêò.
- Ñêîëüêî øàãîâ íóæíî ñäåëàòü äëÿ âûïîëíåíèÿ çàäà÷è
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Ñêîëüêî âðåìåíè òðåáóåòñÿ íà âûïîëíåíèå çàäà÷è
- Ñêîëüêî îøèáîê äåëàåò ïîëüçîâàòåëü-íîâè÷îê ïðè âûïîëíåíèè çàäà÷è
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Êàêîå âïå÷àòëåíèå îñòàëîñü ó ïîëüçîâàòåëÿ îò ðàáîòû ñ ïðîãðàììîé
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Åå ïðîâîäèò îïûòíûé þçàáèëèòè-ñïåöèàëèñò áåç ïðèâëå÷åíèÿ ïîëüçîâàòåëåé. Îí îöåíèâàåò ïðîäóêò íà óäîáñòâî èñïîëüçîâàíèÿ, ýðãîíîìè÷íîñòü, ñîîòâåòñòâèå ãàéäëàéíàì, âûÿâëÿåò îøèáêè ïðîåêòèðîâàíèÿ èíòåðôåéñà è âñåâîçìîæíûå ïðîáëåìíûå ìåñòà ñèñòåìû. UX (User experience) òåñòèðîâàíèå îöåíèâàåò ïîëüçîâàòåëüñêèé îïûò, UI (User interface) — ïîëüçîâàòåëüñêèé èíòåðôåéñ.
Ðåçóëüòàòû òåñòèðîâàíèÿ þçàáèëèòè ïðîäóêòà îáåñïå÷àò ïîëîæèòåëüíûå îòçûâû ïîëüçîâàòåëåé ñèñòåìû â áóäóùåì, ïîýòîìó î÷åíü âàæíî äîâåðèòü ïðîâåäåíèå UI/UX òåñòèðîâàíèå ïðîôåññèîíàëàì.