ÌÌÀ Äîìîäåäîâî
Ñèñòåìà àâòîìàòè÷åñêîãî çâóêîâîãî îïîâåùåíèÿ
Ïðåäûñòîðèÿ ïðîåêòà
Àýðîïîðò "Äîìîäåäîâî" âõîäèò â êàòåãîðèþ êðóïíåéøèõ àýðîïîðòîâ Åâðîïû ñîãëàñíî êëàññèôèêàöèè Ìåæäóíàðîäíîãî ñîâåòà àýðîïîðòîâ (ACI). Ïîëåòû èç àýðîïîðòà Äîìîäåäîâî âûïîëíÿþòñÿ ïî 239 íàïðàâëåíèÿì, 84 èç êîòîðûõ ÿâëÿþòñÿ óíèêàëüíûìè äëÿ Ìîñêîâñêîãî ðåãèîíà: ñîâåðøèòü ïóòåøåñòâèå ïî íèì ìîæíî òîëüêî èç "Äîìîäåäîâî".
 ðàìêàõ ïðîåêòà ðàçâèòèÿ àýðîïîðòà ïîä äåâèçîì «Ñîçäàâàÿ áóäóùåå», îñóùåñòâëÿåìûì ãðóïïîé ÈÑÒ ËÀÉÍ ñ öåëüþ óâåëè÷åíèÿ ïàññàæèðîïîòîêà è ïîâûøåíèÿ óðîâíÿ îáñëóæèâàíèÿ, áûëî ðåøåíî àâòîìàòèçèðîâàòü ïðîöåññ îïîâåùåíèÿ ïàññàæèðîâ è ñîòðóäíèêîâ àýðîïîðòà, òàê êàê ðàíåå èñïîëüçóåìàÿ òåõíîëîãèÿ ïîäà÷è ðå÷åâûõ îáúÿâëåíèé èìåëà ðÿä íåäîñòàòêîâ:
- ôóíêöèÿ îïîâåùåíèÿ áûëà ïîëíîñòüþ âîçëîæåíà íà äèêòîðîâ, ïîýòîìó îøèáêè â ïðîèçíîøåíèè, ôîðìàòå îáúÿâëåíèé áûëè íåèçáåæíû;
- íå ïðåäîñòàâëÿëàñü âîçìîæíîñòü ïàðàëëåëüíîãî âûâîäà îáúÿâëåíèé â ðàçíûå òåõíîëîãè÷åñêèå çîíû;
- îòñóòñòâîâàëà âîçìîæíîñòü èíòåëëåêòóàëüíîãî óïðàâëåíèÿ ïîäà÷åé îáúÿâëåíèé â ðåæèìå ðåàëüíîãî âðåìåíè.
Àýðîïîðò "Äîìîäåäîâî" îñòðî íóæäàëñÿ âî âíåäðåíèè íîâîé ñîâðåìåííîé ñèñòåìû, êîòîðàÿ äîëæíà áûëà ìàêñèìàëüíî ñîêðàòèòü âëèÿíèå ÷åëîâå÷åñêîãî ôàêòîðà íà êà÷åñòâî îïîâåùåíèÿ, îáåñïå÷èòü áåñïåðåáîéíîñòü è òî÷íîñòü âåùàíèÿ.
Ñïåöèàëèñòû «Àïëàíû» ïðèíÿëè ðåøåíèå î âíåäðåíèè ñèñòåìû àâòîìàòè÷åñêîãî çâóêîâîãî îïîâåùåíèÿ, êîòîðàÿ ïðåäîñòàâèëà âîçìîæíîñòü:
- ïðîèçâîäèòü îïîâåùåíèå êàê íà ðóññêîì è àíãëèéñêîì, òàê è íà 22-õ ÿçûêàõ ìèðà;
- âûâîäèòü îäíîâðåìåííî äî 15 ñîîáùåíèé â ðàçíûå çîíû àýðîâîêçàëà;
- ðåàëèçîâàòü îïîâåùåíèå ñîòðóäíèêîâ è ïàññàæèðîâ íà òåðìèíàëå Ïàâåëåöêîãî âîêçàëà.
 ðàìêàõ ïåðâîãî ýòàïà ñïåöèàëèñòàìè êîìïàíèè «Àïëàíà» áûëà ðàçðàáîòàíà ñèñòåìà àâòîìàòè÷åñêèõ îáúÿâëåíèé, êîòîðàÿ îáåñïå÷èâàåò ðå÷åâîå èíôîðìèðîâàíèå ïàññàæèðîâ è ñîòðóäíèêîâ àýðîïîðòà î òåêóùåé ñèòóàöèè íà òåððèòîðèè âñåãî êîìïëåêñà.
Òðàíñëÿöèÿ ñîîáùåíèé ðåàëèçóåòñÿ îäíîâðåìåííî ÷åðåç 16 çâóêîâûõ êàíàëîâ â ðàçíûå ïàññàæèðñêèå çîíû âîêçàëà, íà òåðìèíàëå Ïàâåëåöêîãî âîêçàëà è â ëîêàëüíûå çîíû íà ðàáî÷èõ ìåñòàõ ñïåöèàëèñòîâ.
Âïåðâûå â Ðîññèè, áëàãîäàðÿ ñèñòåìå àâòîìàòè÷åñêèõ îáúÿâëåíèé ðåàëèçîâàíà âîçìîæíîñòü àâòîìàòè÷åñêîãî ôîðìèðîâàíèÿ ñîîáùåíèé è èõ òðàíñëÿöèè áîëåå ÷åì íà 25 èíîñòðàííûõ ÿçûêàõ. Ñèñòåìà òàêæå îáåñïå÷èâàåò çâóêîâîå îïîâåùåíèå ïàññàæèðîâ, ïîëüçóþùèõñÿ óñëóãàìè àýðîýêñïðåññà.  ñèñòåìå ðåàëèçîâàíà âîçìîæíîñòü îäíîâðåìåííîãî îáñëóæèâàíèÿ àâòîáóñíîãî òåðìèíàëà â àýðîïîðòó è â ãîðîäå.
Ïðè ðàçðàáîòêå ñèñòåìû àâòîìàòè÷åñêèõ îáúÿâëåíèé ñïåöèàëèñòû êîìïàíèè «Àïëàíà» ïðîâåëè èññëåäîâàíèå àêóñòè÷åñêèõ óñëîâèé íà òåððèòîðèè àýðîâîêçàëüíîãî êîìïëåêñà è ñ èõ ó÷åòîì ðàçðàáîòàëè àëãîðèòìû êîìïèëÿöèè çâóêîâûõ ôðàãìåíòîâ, êîòîðûå ïîçâîëèëè óâåëè÷èòü ðàçáîð÷èâîñòü ðå÷è â áîëüøèõ çàëàõ àýðîïîðòà.
Íà âòîðîì ýòàïå ïðîåêòà áûëî ðåàëèçîâàíî îïîâåùåíèå ñïåöèàëüíî äëÿ áèçíåñ è VIP çàëîâ ñ ó÷åòîì íàõîäÿùèõñÿ â íèõ ïàññàæèðîâ.
Ïîñëåäíèì ýòàïîì ðàáîò ñòàë ââîä â ýêñïëóàòàöèþ web-ðàñøèðåíèÿ ñèñòåìû àâòîìàòè÷åñêèõ îáúÿâëåíèé, ïîçâîëÿþùåãî óïðàâëÿòü ñèñòåìîé ñ ðàáî÷èõ ìåñò àãåíòîâ ïî ðåãèñòðàöèè è ïîñàäêå ïàññàæèðîâ ÷åðåç èíòðàíåò.
Ðåçóëüòàòû
Ðåøåíèå îáåñïå÷èëî äîñòèæåíèå ãëàâíîé öåëè ïðîåêòà – âûñîêîå êà÷åñòâî àâòîìàòè÷åñêîãî îïîâåùåíèÿ ïàññàæèðîâ è ñîòðóäíèêîâ àýðîïîðòà ñîîòâåòñòâóþùåå åâðîïåéñêèì ñòàíäàðòàì è òðåáîâàíèÿì ìåæäóíàðîäíûõ àâèàêîìïàíèé. Ñðåäè ãëàâíûõ äîñòîèíñòâ ñèñòåìû àâòîìàòè÷åñêîãî îïîâåùåíèÿ ñëåäóåò âûäåëèòü:
- ñîêðàùåíèå òðóäîçàòðàò íà òðàíñëÿöèþ çâóêîâûõ è âèçóàëüíûõ ñîîáùåíèé;
- ñîêðàùåíèå âðåìåíè íà ïîèñê àêòóàëüíîé èíôîðìàöèè î òåêóùåé ñèòóàöèè íà òðàíñïîðòíîì òåðìèíàëå;
- ôîðìèðîâàíèå åäèíîãî ïðîñòðàíñòâà óïðàâëåíèÿ ñðåäñòâàìè èíôîðìèðîâàíèÿ;
- êîìôîðòíàÿ ðàáîòà â ñèñòåìå áëàãîäàðÿ ïðîñòîìó è ïðèÿòíîìó èíòåðôåéñó.